服務流程、條件與退款

合作流程

1. 說明狀況加 LINE 或寄 Email，告訴我們店名與所在地區、想做的項目，以及目前的狀況（有沒有商家檔案、現在幾則評論、平均幾分），細節見聯絡我們。
2. 確認項目與報價有公開報價的服務照服務頁價格；依需求報價的項目，依客製化程度與店家額外的要求報價。
3. 付款後提供資料所有服務都是付款後才開始執行。要提供的資料每項服務不同，見下方對照表。
4. 執行與完成完成時間依服務而定。Google 五星評論完成之後，提供評論人員表單紀錄讓店家對照則數。

各服務條件對照

下表依服務類別整理各服務頁上已經寫明的條件。「洽詢時確認」代表這項條件還沒有寫在網站上，洽詢時會依你選的項目說明。所有服務的報價都不含稅額，5% 稅額另計；價格見各服務頁與服務項目。

Google 五星評論的作業方式

評論流程

以店家購買的「帳號等級」逐一聯絡評論人員執行：商家資訊 → 評論者 → 評論 → 回報完成。只計算實際顯示的評論，作業期間掉的評論不列入則數。沒有顯示的評論店家看不到，所以不算交付。全部完成之後，提供評論人員表單紀錄（評論帳號顯示名稱與留言紀錄）讓店家對照及留存。店家分不出哪些評論是一般客人留的、哪些是我們安排的，這份紀錄就是對照的依據。

評論頻率

不會一次全部評論，會分批次評論。通常我們會依照店家原有的「評論頻率」執行，採用「循序遞增評論次數」的方式：一般情況會安排每 1-3 天評論 2 則，或不定期單日評論 1-2 則。來客多、平常就有人導航查看的店家（例如餐飲業），可以每天持續增加 1–2 則；來客較少的店家會放慢頻率，並優先安排較高等級的帳號，不另收費。遇到評論沒有顯示或掉評，會先放慢評論頻率，等情況改善再繼續安排，所以作業期間會延長。

評論內容

1. 由商家提供：「不限字數」，或指定純五星。
2. 由評論者自行撰寫：「35 字數以上」。

商家有提供評論內容就用商家的；若商家沒有提供評論內容，就是由評論者自行撰寫。

帳號等級差在哪

評論帳號均為台灣地區真實民眾的私人帳號。在地嚮導是 Google 依照使用者貢獻（評論、照片、回答問題、更正資訊）累積的等級制度，等級愈高代表這個帳號在 Google 眼中的活躍度與貢獻度愈高。六種等級的單價差距反映的是帳號取得的難度，完整報價表公開在買Google評論，等級怎麼算見Google 在地嚮導等級是什麼。

保固與加購

• 掉評補評，保固 100 天。保固期間我們會依表單紀錄逐則查看，之前完成的評論如果掉了，再安排補評。
• 掉評依比例處理：以這筆訂單已顯示的評論計算，掉評未滿 8 成放慢評論頻率、作業期間延長；達 8 成以上先暫停，暫停多久由我們依狀況建議，之後重新安排，完成時間順延或另外議定。作業期間與保固期間都適用。五星評論服務一定有掉評的可能，分批執行能降低被判定為異常的機會，但沒有辦法保證評論一直保留，能接受再下單。
• 保固不適用：店家同時找其他業者操作評論，或短時間被大量一星攻擊、惡意檢舉，造成評論大量被刪除。Google 演算法更新造成的掉評仍在保固內。
• 特定行業與評論內容每則加 50 或 100 元，可以和附加照片、指定性別疊加；類別見買Google評論。
• 附加照片：每則加 100 元。
• 則數方案與組合報價見則數與組合方案。

我們不做的

• 一律不承接法規風險高或有爭議性的行業：賭博博弈與彩券、成人娛樂與特種營業、當鋪與借貸討債、未經許可的投資招攬、菸品與電子煙、無照醫療與宣稱療效的藥品、代孕仲介、政治團體、多層次傳銷、槍砲刀械與仿冒品、宗教與宮廟、身心靈與八字命理、生命禮儀與喪葬（含寵物生命禮儀）、徵信社；也不承接大型醫院、政府或公家機關。因為我們是人力派遣素人民眾評價，不是機器人或假帳號操作。這是本站立場，所有服務都適用。
• 不承諾刪除任何一則真實評論。哪些檢舉得掉、哪些檢舉不掉，寫在負評處理。
• 不保證搜尋排名。排名由 Google 決定。
• 不承接一星或負評。我們是派案給素人民眾去評論店家，一星或負評通常會被檢舉、影響帳號品質，評論帳號公開的貢獻紀錄上觀感也不好。
• 不去對競爭對手灌負評。
• 不編造客戶名稱與成效數字。

為什麼這個網站上沒有案例

本站不刊登客戶名稱、店家照片或成效數字。店家找我們做的是商業操作，把哪一家做過什麼寫在網路上，對店家沒有好處。

另一個原因是案例容易造成落差。案例通常是挑出來成效最好的那一家，但每間店的條件不一樣，影響成效的因素也不一樣；看過最好的結果，很容易用別人的數字想像自己的成效，實際做了之後，落差往往很大。

這代表你在這裡看到的每一個數字，都是你自己買得到的東西——價格、則數、帳號等級、保固期間，寫在各服務頁，全部服務的起價整理在服務項目，不用問也不用等報價。我們寧可把價格公開，也不放無法查證的成功故事。